Stel je voor: je zit weer bij de huisarts. Voor de zoveelste keer. Je vertelt dat je al maanden buiten adem bent, dat de trap opgaan voelt als een marathon. De arts fronst, schrijft “astma” in je dossier. Of “stress”. Of “burn-out”. Je knikt, slikt de woorden in die je eigenlijk nog wilde zeggen. Weer een label. Weer geen oplossing. Hoeveel keer kan je blijven hopen dat dit het juiste antwoord is?

Precies daar begint ‘Fight the Labels’. Een campagne die misdiagnoses zichtbaar maakt en mensen aanspoort hun klachten niet zomaar weg te wuiven. Want bij zeldzame aandoeningen als pulmonale arteriële hypertensie (P(A)H) kost een verkeerde diagnose naast levenskwaliteit ook cruciale tijd.

Samen met Johnson & Johnson ontwikkelden we een campagne die de frustratie van foutieve labels voelbaar maakt. We lieten mensen letterlijk verdwijnen onder woorden als astma, stress en overgewicht. Woorden die de echte oorzaak van hun symptomen verdoezelen. Via social media, YouTube, online banners en out-of-home-uitingen op plekken waar je je adem zelf ook weleens kwijt raakt (treinstations, drukke stadspleinen, ...), brachten we de boodschap: blijf niet zitten met je klachten, doe de klachtencheck.

De impact was groot. Met 11,4 miljoen vertoningen en bijna 108.000 klikken wisten we niet alleen bewustzijn te vergroten, maar ook gedrag te veranderen. Mensen deelden hun eigen verhalen online, gingen opnieuw (en beter) in gesprek met hun arts en gebruikten de klachtencheck massaal. Zorgverleners kregen dezelfde boodschap mee: kijk verder dan de meest voor de hand liggende diagnose.

‘Fight the Labels’ bewijst dat een medische boodschap niet droog of afstandelijk hoeft te zijn. Door toegankelijk en confronterend te communiceren, zetten we patiënten en artsen echt in beweging. Onze campagne bleef niet hangen in awareness, maar schudde het zorgsysteem efficiënt wakker. En het gevecht tegen misdiagnoses gaat door. In een opvolgcampagne dit najaar, richten we ons specifiek tot cardiologen, reumatologen en longartsen om ook hen attent te maken op het gevaar van foute labels.